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Versand- und Zahlungsbedingungen

Zahlung

Die Produktpreise in unserem Webshop beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie sonstige Preisbestandteile. Die Bezahlung der bestellten Ware erfolgt bei Bestellung über den Webshop durch Vorauskassa, EPS Überweisung, Kreditkarte (Visa, Master Card) oder mittels PayPal.

Die Abwicklung der Bezahlung der mittels E-Mail, Fax oder telefonisch einlangenden Bestellungen erfolgt ebenfalls über eine der zuvor genannten Zahlungsarten, ausgenommen EPS Überweisung.

Bei Auswahl der Zahlungsart „Vorauskasse“ wird die Bankverbindung in der Auftragsbestätigung mitgeteilt und die Ware unmittelbar nach Zahlungseingang von uns versendet.

Im Fall des Zahlungsverzuges gelten die gesetzlichen Zinsen als vereinbart. Der Kunde verpflichtet sich, alle mit der Eintreibung der Forderungen von Esencia Natural verbundenen Kosten und Aufwendungen, wie insbesondere tarifmäßig festgelegte, zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendige Inkasso- bzw. Mahnkosten, wie insbesondere für anwaltliche Mahnschreiben, zu tragen.

Versand

Lieferungen sind an Adressen und Packstationen (sofern unterstützt) folgender Länder möglich: Österreich, Deutschland, Ungarn, Italien, Schweiz, Slowenien, Slowakei, Tschechische Republik, Frankreich, Kroatien, Luxemburg, Belgien, Finnland, Griechenland, Holland, Portugal, Schweden, Spanien Dänemark. Die Lieferung erfolgt mit der Österreichischen Post AG und deren Partner der jeweiligen Länder.

Wir versenden Montag – Donnerstag mit der ÖPAG bzw. deren Partner im Ausland

Bezahlte Bestellungen, die bis 10:30 eingehen, werden grundsätzlich noch am gleichen Tag verschickt.

Retouren

Sollten Sie Ware an uns zurücksenden wollen, dann unbedingt ausreichend frankiert und auf jeden Fall nach vorheriger Absprache und Freigabe durch uns, andernfalls können wir diese nicht annehmen. Die Kosten für die Retoursendung in Höhe von EUR 24,00 sind in diesem Fall vom Kunden zu tragen. So verhält es sich auch bei Retouren, welche durch unzureichende oder mangelnde Adressangaben anfallen. Kann der Paketdienst aufgrund nicht eindeutiger Adressangaben das Paket nicht ordnungsgemäß zustellen verrechnen wir die dadurch entstehenden Kosten in Höhe von EUR 24,00 an den Adressat weiter. Bei berechtigten Reklamationen, und vorheriger Absprache mit uns, erstatten wir das Porto selbstverständlich zurück.

Versandkosten

Österreich: Für Lieferungen innerhalb Österreichs verrechnen wir eine Pauschale von EUR 6,95 pro Bestellung bzw. Adresse, ab EUR 140,00 Warenwert liefern wir portofrei. Davon ausgenommen sind Bestellungen mit Sonderkonditionen wie für Therapeuten und Wiederverkäufer

Deutschland: Für Lieferungen nach Deutschland verrechnen wir bei Bestellungen unter EUR 90,00 eine Pauschale von EUR 10,90, ab EUR 90,00 Warenwert EUR 8,90 pro Bestellung bzw. Adresse. Ab EUR 180,00 Warenwert liefern wir portofrei. Davon ausgenommen sind Bestellungen mit Sonderkonditionen wie für Therapeuten und Wiederverkäufer

Übrige EU Länder: Für Lieferungen nach Ungarn, Italien, Slowenien, Slowakei, Tschechische Republik, Frankreich, Kroatien, Luxemburg, Belgien, Finnland, Griechenland, Holland, Portugal, Schweden, Spanien und Dänemark verrechnen wir eine Pauschale von EUR 26,00 pro Bestellung und Adresse. Ab einem Bestellwert von EUR 500,00 liefern wir portofrei. Davon ausgenommen sind Bestellungen mit Sonderkonditionen wie für Therapeuten und Wiederverkäufer

Schweiz: Für Sendungen in die Schweiz wird eine Pauschale von EUR 26,00 pro Paket und Lieferanschrift verrechnet. Bitte beachten Sie nachfolgende Hinweise betreffend eventuell anfallender Zölle bzw. Einfuhr-Umsatzsteuer.

Lieferungen in die Schweiz

Lieferungen in Drittländer, also nicht der EU angehörig wie z.B. die Schweiz, unterliegen der nationalen Umsatzsteuer. In diesem Fall wird unsererseits die Rechnung ohne österreichischer MwSt. erstellt. Die von uns lt. den Zollbestimmungen außen am Paket angebrachte Netto-Rechnung dient der Zollstelle dazu, die landeseigene Umsatzsteuer zu ermitteln um diese an Sie zu verrechnen.

Schweizer Zollbestimmungen

Für Privatkunden im Postverkehr ist jede Sendung aus dem Ausland zoll- und mehrwertsteuerpflichtig. Der Empfänger tritt in diesem Fall als Importeur in Erscheinung und ist zur Bezahlung der anfallenden Beträge verpflichtet, welche von der Schweizer Post bei Auslieferung eingehoben werden.

Hinweis

Die zuletzt erläuterten Aussagen sind unverbindliche Service-Informationen. Für detaillierte Fragen zu Zoll- und Steuerthemen wenden Sie sich bitte an die zuständige Behörde in der Schweiz, der Eidgenössischen Zollverwaltung – Pakete und Briefe